Cara Klaim Garansi, Prosedur dan Ketentuan Pusat Layanan Xiaomi
Cara klaim garansi service center Xiaomi mungkin sedang Anda cari saat ini. Dulu, banyak orang yang takut membeli Xiaomi karena ada beberapa rumor yang mengatakan bahwa membuat klaim garansi untuk produk ini sangat sulit, meskipun ini adalah asumsi yang salah.
Mengajukan klaim garansi di pusat layanan Xiaomi tidak sulit sama sekali, bahkan manipulasi pun bisa dilakukan dengan cepat. Meski dibanderol dengan harga murah, produk elektronik besutan Xiaomi begitu terkenal dengan daya tahannya. Produk elektronik tersebut agar tidak mudah rusak.
Namun, meski begitu, bukan berarti produk elektronik buatan Xiaomi tidak bisa dirugikan , karena produk tersebut masih bisa mengalami kerusakan yang disebabkan oleh catatan pabrik atau karena berbagai faktor lainnya. Ketika anda melihat bahwa produk Xiaomi yang anda beli mengalami kerusakan, anda bisa langsung melakukan klaim garansi.
Cara klaim garansi service center Xiaomi cukup mudah, asalkan Anda mengikuti dengan seksama prosedur dan ketentuan yang diberikan, karena setiap produk dari Xiaomi memiliki masa garansi yang berbeda, jadi pastikan Anda sudah mengecek apakah jangka waktunya sudah sesuai atau belum. Berikut informasi lengkap mengenai langkah-langkah klaim garansi Xiaomi.
Garansi Ponsel Produk Xiaomi
Cara klaim garansi produk handphone, barang yang memiliki garansi tidak hanya handphone, tapi juga hardware, untuk charger. Oleh karena itu, Anda tidak perlu khawatir jika aksesoris bawaan juga rusak sebelum masa garansi berakhir.
Untuk ponsel sendiri, masa garansi yang diberikan adalah 15 bulan, dengan ruang lingkup garansi suku cadang dan biaya kerja, sedangkan dokumen pendukung yang harus Anda serahkan saat melakukan klaim garansi adalah bukti pembelian, serta kartu garansi. Seperti halnya baterai internal, masa garansi adalah selama 15 bulan.
Cara klaim garansi service center Xiaomi untuk produk dan aksesoris built-in charging di dusbook, masa garansi yang diberikan selama 6 bulan, untuk lingkup garansi sudah termasuk biaya kerja dan spare part sedangkan dokumen pendukung yang harus anda serahkan adalah bukti pembelian kartu dan garansi.
Selain handphone, produk tablet juga memiliki garansi. Untuk hardware, masa garansi adalah 12 bulan, dengan ruang lingkup jaminan yang sama, yaitu biaya kerja dan suku cadang. Pada baterai, charger dan berbagai aksesoris, masa garansi adalah 6 bulan, dan Anda harus membawa dokumen pendukung seperti nota pembelian dan kartu garansi.
Produk ponsel Xiaomi seperti Redmi Note 7, memiliki masa garansi 18 bulan, sedangkan untuk produk Redmi 8 dan 8A, 9A dan 9C memiliki masa garansi 24 bulan. Jadi, jika Anda memiliki produk ponsel ini, Anda mendapatkan masa garansi yang lebih lama.
Aksesoris Garansi Produk oleh Xiaomi
Pada produk tambahan, misalnya, seperti Mi Band, masa garansi yang diberikan Xiaomi adalah 1 tahun, dengan garansi biaya kerja dan suku cadang. Selain itu, ada produk afinitas lainnya seperti power bank dengan masa garansi 1 tahun, ponsel dengan masa garansi 6 bulan, baterai dengan masa garansi 6 bulan.
Aksesori seperti pengisi daya yang dibeli secara terpisah juga memiliki masa garansi 6 bulan, kabel data masa garansi 6 bulan, lampu LED masa garansi 6 bulan, lampu meja Xiaomi masa garansi 6 bulan, dan pengisi daya Mobil USB juga memiliki garansi 6 bulan. Semua produk ini memiliki ruang lingkup garansi untuk biaya kerja dan suku cadang, dengan dokumentasi yang mendukung catatan pesanan.
Perhatikan bahwa selain cara klaim garansi pusat layanan Xiaomi, Anda juga harus memperhatikan masa berlaku masa garansi, masa garansi berlaku oleh pengguna yang menerima produk. Oleh karena itu, masa garansi tidak dihitung oleh konsumen yang menggunakan produk, tetapi menerima produk.
Selain itu, selama masa garansi, jika aksesoris yang berbeda sudah dicek oleh Xiaomi dan dikonfirmasi, nantinya pengguna akan mendapatkan perbaikan secara gratis dan tanpa dipungut biaya apapun, sehingga Anda tidak perlu khawatir akan mengenakan biaya yang besar, asalkan sudah sesuai dengan aturan yang berlaku.
Ketentuan Klaim Xiaomi Service Center
Cara klaim garansi service center Xiaomi juga harus memperhatikan semua ketentuan. Ketentuan garansi di atas hanya berlaku untuk wilayah Indonesia, sehingga produk dengan garansi internasional, ketentuan di atas tidak berlaku. Selain itu, saat unit tersebut hadir di service center Xiaomi, Xiaomi akan melakukan pengujian nantinya.
Jadi, ketika Anda mentransfer unit, pastikan Anda telah mencadangkan data dan menyimpan berbagai jenis informasi dalam produk. Sebelum melakukan perbaikan, Anda juga bisa menghubungi agen layanan dari Xiaomi untuk mengkonfirmasi berbagai jenis informasi seperti model, seri, dan IMEI.
Cara klaim garansi service center Xiaomi harus diperhatikan karena garansi produk Xiaomi ini tidak termasuk case seperti segel garansi hilang atau dilepas. Kerusakan seperti takik, retak goresan, lensa kancing dan kamera juga tidak termasuk dalam garansi produk. Kesukaan Xiaomi yang disebabkan oleh pembongkaran yang disengaja juga tidak termasuk dalam garansi.
Pengaturan ulang kata sandi atau pembaruan pemeliharaan juga tidak termasuk dalam garansi. Kemudian, Xiaomi sendiri yang memutuskan apakah produk tersebut telah habis masa garansinya, atau ada pelanggaran garansi, jadi periksa kembali apakah Anda telah mengikuti persyaratan klaim dengan baik dan benar.
Cara Klaim Garansi Service Center Xiaomi
Setelah mengetahui syarat dan prosedur yang berlaku, Anda dapat segera mengajukan klaim garansi. Jika Anda ingin menjamin ponsel Anda, coba cadangkan file terlebih dahulu. Setelah itu, Anda hanya bisa mengunjungi service center Xiaomi agar bisa melakukan klaim garansi.
Jika ragu, apakah garansi mengklaim Anda akan membuatnya disetujui atau tidak, Anda dapat menghubungi pusat panggilan Xiaomi terlebih dahulu. Pusat panggilan Xiaomi adalah 0800-1-401558, menentukan apa yang ingin Anda jamin, dan apakah kerusakan diterima oleh pusat layanan atau tidak.
Alamat service center Xiaomi tersebar di seluruh Indonesia, jadi Anda tidak perlu khawatir. Ingatlah untuk membawa catatan pembelian ke ponsel kardus atau produk elektronik yang rusak. Ingatlah untuk membawa kartu garansi agar proses klaim bisa dilakukan lebih cepat.
Setelah sampai di service center Xiaomi, bagaimana cara klaim garansi service center Xiaomi selanjutnya, nantinya petugas akan melakukan pengecekan dan harmonisasi apakah kerusakan yang timbul dapat ditutupi dengan surat perintah. Jika klaim garansi Anda disetujui, Anda tidak perlu membayar biaya perbaikan. Masa perbaikan biasanya memakan waktu 1 hingga 4 minggu.
Jika kerusakan yang ditimbulkan pada produk serius dan sulit diperbaiki, Xiaomi nantinya akan mengganti unit tersebut. Selama masa garansi produk masih berlaku, Anda akan mendapatkan penggantian gratis yang lengkap, tetapi jika tidak lagi valid, Anda harus membayar biaya penggantian dan perbaikan.
Memperbaiki unit di service center resmi sebenarnya adalah hal yang mudah, karena petugas akan melayani Anda dengan baik, selama semua ketentuan dan prosedur sudah diikuti selain itu, setelah melakukan metode klaim garansi service center Xiaomi, Anda juga harus rajin menindaklanjuti dengan service center, Sehingga unit dapat diperbaiki dengan cepat.